Livraisons & Retours

Livraison

La livraison est uniquement possible en Belgique.

Les frais de livraison sont indiqués lors de la finalisation de la commande. Ces frais peuvent varier selon la zone géographique de livraison des articles. Ces frais ne peuvent pas être contestés par le client dès lors qu’il en a nécessairement pris connaissance lors du paiement de sa commande.

La livraison des produits se fait par bPost ou DPD. Les délais de livraison dépendent du prestataire et du pays de livraison. COHEA - Conscious Health & Appearance ne pourra être tenu responsable d'un retard de livraison dû au prestataire externe.

Tous les risques de perte et de dégâts relatifs aux biens concernés sont à la charge du client dès le moment de la commande. Les articles achetés voyagent donc aux risques et périls de l’acheteur.

COHEA - Conscious Health & Appearance s’engage à expédier les produits dans les 2 jours (pour autant que ce soit un jour ouvrable) après validation de la commande hors circonstances exceptionnelles (grèves du transporteur, vacances, etc.). Les retards éventuels ne donnent pas droit à indemnisation.

La livraison des produits se fait par bPost ou DPD dans les 2 à 5 jours ouvrables après reception de la commande. Les délais de livraison dépendent du prestataire.

 

Retours

Les produits achetés sur le site https://shop.cohea.be peuvent être retournés dans les 14 jours, à compter du lendemain de la date de livraison, à condition qu’ils ne soient ni entamés ni ouverts et qu'ils soient en parfait état (y compris le packaging, emballage, accessoires, notice, etc.). Tout retour doit être notifié à COHEA - Conscious Health & Appearance et justifié à l'adresse de contact info@cohea.be. Toute notification après ce délai de 14 jours n'engagera plus la responsabilité de COHEA - Conscious Health & Appearance et ne sera donc ni remboursé ni échangé. Les retours se font aux frais de l'acheteur sauf erreur de la part de COHEA - Conscious Health & Appearance dans l'envoi de votre commande.
Tout produit incomplet, entamé, abîmé ou non scellé ne se verra en aucun cas accepté en retour et ne sera ni remboursé ni échangé.

Le client ne bénéficie pas de son droit de rétractation pour les articles réalisés selon ses spécifications et directives (articles personnalisés) ou qui, du fait de leur nature, ne peuvent être réexpédiés ou sont susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement.